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SERVICIO TÉCNICO

Soporte in situ / remoto y mantenimiento preventivo y correctivo durante el ciclo de vida total de su instalación o aplicación.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO/CORRECTIVO

¿Cuánto valor tiene poder adelantarse a una parada de producción o a cualquier parada no prevista? Nadie mejor que usted puede saberlo. El mantenimiento preventivo de equipos Bonfiglioli pone todas las herramientas y sus especialistas para reducir al máximo las pérdidas de tiempo, energía y dinero en su instalación.

Las características principales de este servicio son:

• Mediante las herramientas de tele-gestión de Bonfiglioli nos podremos conectar a cada uno de los convertidores de frecuencia y obtener los datos para generar un informe de estado. Con este informe podremos estimar contratiempos futuros. (Horas de vida, de uso, picos, temperatura, etc). Planteado por 2 veces al año.
• Gestión de alarmas definidas para situaciones no esperadas. El valor del tiempo. Envío de e-mails y sms’s con las alarmas.
• Una vez al año se realizará una inspección visual de los equipos, detectando estado exterior de los equipos, estado de cableado, sistema de refrigeración, etc.

BONFIGLIOLI SERENITY SERVICE

Hemos desarrollado para usted el Bonfiglioli Serenity Service, una plataforma web para que le aporte tranquilidad y bienestar. Estar con Bonfiglioli es saber que un equipo de profesionales estará velando casi tan bien como usted por su instalación, y que le darán todo el apoyo y serenidad para obtener un funcionamiento óptimo de los procesos donde podamos intervenir.
Desde su Smartphone, tablet o pc, tendrá disponible todos los datos de sus convertidores, motores y reductores, las alertas trabajaran para usted. Estos datos los transformaremos en información valiosa para usted, con ella se podrá adelantar a posibles paradas y además sabrá que cualquier evento no deseado, dispondrá de la información de la misma de forma inmediata.

El beneficio que este servicio le proporciona es saber que si ocurre algún episodio no esperado en los convertidores/motores/reductores de su instalación será el primero junto con nosotros, de enterarse y no tener desagradables consecuencias el día siguiente o al finalizar el fin de semana. Obtendrá un informe de situación con el status de todos los equipos conectados a la plataforma.

SERVICIO TÉCNICO REMOTO

¿Qué coste le supone que se desplace un técnico especialista a sus instalaciones? ¿Podríamos utilizar otra forma de obtener datos para poder realizar la acción requerida en el convertidor de frecuencia? Sin duda, con el servicio técnico remoto, es posible que nos conectemos directamente con su convertidor de frecuencia vía un ordenador y remotamente podamos realizar una asistencia.

Este servicio presta una gran agilidad de movimientos y supone un gran ahorro de costes, sin perder ni un ápice de profesionalidad y calidad proyectada por nuestros especialistas. Mediante la herramienta de configuración VPlus podremos tener temporalmente el control total del convertidor igual que si físicamente estuviésemos delante.
El beneficio de este servicio, sin duda, es la prontitud y agilidad que nos proporciona para atenderle en la premura que su instalación o aplicación necesita.